レンタカーのご予約

パソコン・スマートフォンからレンタカー予約専用ホームページ、またはレンタカー予約専用コールセンター・レンタカーご利用店舗へのお電話でご予約いただけます。

レンタカーのご予約は、ご利用店舗、出発・返却日時、車両をご選択ください。
ご予約完了後、A・B・Cから始まる7桁の予約番号が発行されます。

（※インターネットでご予約されたお客様はメールにて送信、お電話でのご予約されたお客様は、お電話でご案内）

お支払いには、4桁の暗証番号が設定されたクレジットカードが必要です。

ARM（自動貸渡機）での出発手続き

24レンタカーは貸出手続きをお客様ご自身で行って頂く無人レンタカーです。

店舗に設置してあるARM（自動貸渡機）の画面にタッチし、画面の指示に従ってレンタカーの貸出手続きを行ってください。

（貸出の30分前から手続き可能ですので、余裕を持ってご来店ください）

お手続きの主な流れ

１．免許証の読取

2.補助運転者の登録

3.予約内容の確認

4.レンタカーご利用時の注意事項

5.電子署名

6.クレジット決済

7.暗証番号の入力

8.レンタカー貸渡証の発行

9.鍵の取り出し

10.お車へ

レンタカーご出発手続きに関する注意事項

クレジットカード決済時に4ケタのパスワードが必要です。
現金でのお支払いはできません。
貸渡証は法律で義務付けられた大切な書類です。利用期間中、大切に保管ください。
予約者以外の方の車両借り出しは可能です。
その場合「予約番号」とご予約時にご登録頂いた「電話番号の下四桁」 の入力が必要です

ご出発前に

車に着いたら、ご出発の前に必ず以下の確認を行ってください。

1.車載の「日常点検シート」でレンタカーの傷・ヘコミの確認

日常点検シートの記載は、店舗が貸出前に点検した内容です。
実際のレンタカーの状態と違いがないか確認してください。

• 記入以外のキズやへこみは無いか
• ガソリンは入っているか
• タイヤの空気圧は適当か
• ライトは正常に点灯するか
• ブレーキの効きは十分か

など、レンタカーの車両状態に相違がある場合は必ず出発前にご連絡下さい。

2.車載の「ご利用案内」の確認

車載の「ご利用案内」は注意事項や事故の際の対応方法など、レンタカーのご利用にあたって大切な情報を記載しています。
必ず目を通してください。

ご出発

安全運転で快適なドライブをお楽しみください。

車両の返却

所定の位置に車を止め、レンタカーを返却してください。
車を離れる前に、以下を必ずチェックしてください。

• ライトの消し忘れ
• パーキングブレーキの掛け忘れ
• 鍵の掛け忘れ

ARM（自動貸渡機）での返却手続き

車両返却後、ARM（自動貸渡機）で返却手続きを行います。
画面をタッチし、返却ボタンを押してください。（延長や事故、未給油などがなければ、1分程度で完了します）

お手続きの主な流れ

１．免許証の読取（お貸出し情報の取得）

2.利用内容の確認

３．鍵の返却

４．事故・破損の確認

5.ガソリンの状態を申告（未給油の場合は追加清算）

６．駐車違反の申告について

７．追加料金をクレジットカードで支払い

8.返却手続き完了

ガソリン未給油の場合

• レンタカーの燃料は満タンでお貸出しいたします。ご返却時は満タンにしてご返却してください。
• 満タンの給油方法は、給油機が、自動的にカチッと音がして停止した時点で給油を止め、継ぎ足ししないでください。
• 燃料を満タンにせずにご返却手続きをした場合は、ARM（自動貸渡機）で未給油の申告を行い所定の料金をお支払いただきます。
• 未給油の基準は燃料計の割合に応じてご精算いただきます。

※P-P1、P-E1クラスの燃料電池の充電容量は除きます。 ガソリンまたはディーゼル燃料のみ満タンでご返却下さい。

事故・破損があった場合

事故・破損などがあった場合、必ず申告してください。
事故などによる破損があった場合、状況により以下の休車補償 （ノンオペレーションチャージ）が発生します。

• 自走可能な場合 20,000円
• 自走不能な場合 50,000円

返却

自動貸渡機（ARM）での返却手続きが終わったら、ご返却完了です。
ご利用ありがとうございました。